L’art de se taire et la résolution de conflit : les techniques de communication alternatives
La réflexion autour des techniques de communication est fascinante car les pratiques peuvent être efficacement appliquées. A mon sens, il est particulièrement intéressant de les mettre en application dans un groupe tel qu’on peut le retrouver en animation, car tous les types de personnalités y sont représentés.
Je vais résumer dans cet article en quelques lignes deux techniques de communication alternatives : l’écoute active et la communication non violente.
Cécile
17 avril 2023